Tickets können einfach online über unsere Website gebucht werden. Gruppen ab 10 Personen wenden sich bitte an unseren Gruppenservice. An unseren Bahnhöfen stehen Ihnen zudem Reisezentren zur Verfügung, in denen Sie komfortabel auch vor Ort buchen können.
EuroRail One verbindet Karlsruhe Hbf direkt mit London St. Pancras mit Zwischenhalten in Strasbourg, Paris Charles de Gaulle und Köln. Innerkontinentale Reisen sind nicht möglich.
Wir empfehlen, mindestens 60 Minuten vor Abfahrt am Bahnhof zu sein. Dies ist aufgrund der notwendigen Sicherheits- und Passkontrollen. Ab 30 Minuten vor Abfahrt ist kein Check-In mehr möglich.
Umbuchungen und Stornierungen sind unkompliziert vor Ort am Schalter oder durch Angabe der Buchungsreferenz online möglich. Umbuchungen können aber nur auf Züge mit freien Kapazitäten vorgenommen werden.
Ja. Unsere Mitarbeitenden im Zug und am Bahnhof unterstützen Sie aktiv bei Hotelbuchungen, Taxi-Organisation oder Anschlussreisen – ohne Vorkasse.
Sofern Kapazitäten vorhanden sind, buchen unsere Mitarbeiter Sie schnell und unkompliziert auf einen der Folgezüge um. Anschlussreisende von verspäteten Zügen werden hierbei jedoch gegenüber privatorganisisert Anreisenden Gästen priorisiert.
Ja, Handgepäck und normales Reisegepäck sind im Fahrpreis enthalten. Sperriges Gepäck bitte vorab anmelden.
Wir haben keine Größen- und Mengenbeschränkungen. Einige Gegenstände sind jedoch von der Mitführung ausgeschlossen. Diese können sie in Vor der Abfahrt nachlesen.
Nein.
Neben komfortablen Sitzen erwartet Sie unter anderem komplementäres Essen und Getränke, Bordservice in der Enjoyment Class sowie ein Spielbereich für unsere kleinen Gäste. Weiteres erfahren sie in Im Zug.